Політика приватності та обробки персональних даних

Політика конфіденційності TEHNOTABLE

Редакція від 28 липня 2026 року

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок обробки та захисту персональних даних користувачів інтернет-магазину TEHNOTABLE, розміщеного за адресою tehnotable.ua (далі — «Магазин»).

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI, Закону України «Про електронну комерцію», Закону України «Про захист прав споживачів» та інших актів законодавства України.

Магазин здійснює продаж товарів на території України.

2. Володілець персональних даних

Володільцем персональних даних є:

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ТЕХНО ТЕЙБЛ» (ТОВ «ТЕХНО ТЕЙБЛ») Ідентифікаційний код (ЄДРПОУ): 43458480 Місцезнаходження: 03122, м. Київ, вул. Смольна, буд. 9-Б Адреса виробництва / шоуруму: 08132, м. Вишневе, вул. Київська, 29

Контакти з питань обробки персональних даних: Електронна пошта: sales@tehnotable.ua Телефони: +38 (067) 833 01 30, +38 (050) 833 01 31 Telegram: @TEHNOTABLE_UA

(далі — «Володілець» або «ми»)

3. Визначення термінів

Персональні дані — відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована, включаючи ім'я, контактні дані, адресу доставки, IP-адресу пристрою, дані про місцезнаходження, онлайн-ідентифікатори та інформацію, зібрану за допомогою файлів cookie й подібних технологій.

Суб'єкт персональних даних, Користувач — фізична особа, персональні дані якої обробляються: відвідувач сайту, покупець, особа, що звернулася через форму зв'язку або підписалася на розсилку.

Обробка персональних даних — будь-яка дія або сукупність дій з персональними даними: збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання, поширення, знеособлення, знищення.

4. Які дані ми збираємо

Залежно від того, як Користувач взаємодіє з Магазином, ми можемо обробляти:

ім'я, прізвище, по батькові;
контактний телефон та адресу електронної пошти;
адресу доставки (місто, відділення перевізника або адресу);
дані про замовлення: склад, суму, спосіб оплати й доставки, історію покупок;
зміст звернень через форми зв'язку, електронну пошту та месенджери;
технічні дані: IP-адресу, тип пристрою і браузера, дані файлів cookie, відомості про дії на сайті (переглянуті сторінки й товари, джерело переходу).

Надання даних, позначених у формах як обов'язкові, є необхідним для оформлення замовлення або обробки звернення; без них ми не зможемо виконати замовлення чи відповісти на запит. Надання інших даних є добровільним.

Ми не збираємо цілеспрямовано персональні дані осіб віком до 14 років. Ми не обробляємо особливі категорії персональних даних (про расове або етнічне походження, політичні чи релігійні переконання, стан здоров'я тощо).

5. Цілі та підстави обробки

Ми обробляємо персональні дані на підставах, передбачених статтею 11 Закону України «Про захист персональних даних»:

Оформлення та виконання замовлення (обробка замовлення, зв'язок щодо нього, доставка, гарантійне обслуговування, обмін і повернення) — на підставі укладення та виконання правочину, стороною якого є Користувач;
Виконання вимог законодавства (податковий і бухгалтерський облік, розгляд скарг споживачів) — на підставі необхідності виконання обов'язку Володільця, передбаченого законом;
Відповіді на звернення через форми зв'язку, пошту та месенджери — на підставі вчинення дій на вимогу Користувача перед укладенням правочину або в межах його виконання;
Маркетингові розсилки (e-mail, SMS, повідомлення в месенджерах про акції, новинки та пропозиції) — виключно на підставі згоди Користувача;
Аналітика та статистика (аналіз відвідуваності й поведінки користувачів для покращення роботи Магазину) — на підставі законного інтересу Володільця;
Показ реклами з урахуванням інтересів Користувача (поведінкова реклама через рекламні сервіси) — на підставі згоди Користувача на використання відповідних файлів cookie;
Встановлення, здійснення або захист правових вимог — на підставі законного інтересу Володільця.

6. Маркетингові комунікації

Якщо Користувач надав згоду (наприклад, підписавшись на розсилку або поставивши відповідну позначку під час оформлення замовлення), ми можемо надсилати йому комерційні пропозиції електронною поштою, у SMS або месенджерах.

Користувач може в будь-який момент відмовитися від розсилок:

натиснувши посилання «Відписатися» в будь-якому листі;
надіславши запит на sales@tehnotable.ua;
відповівши «СТОП» на SMS-повідомлення (для SMS-розсилок).

Відмова від маркетингових комунікацій не впливає на можливість купувати в Магазині та отримувати сервісні повідомлення про статус замовлення.

7. Файли cookie та аналітичні сервіси

Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на пристрої Користувача під час відвідування сайту.

Ми використовуємо:

обов'язкові (сервісні) cookie — забезпечують роботу сайту: сесію, кошик, авторизацію, безпеку. Вони необхідні для функціонування Магазину й не потребують згоди;
аналітичні cookie — допомагають зрозуміти, як користувачі взаємодіють із сайтом. Ми використовуємо Google Analytics (Google Ireland Ltd. / Google LLC). Відмовитися від збору даних Google Analytics можна за допомогою розширення для браузера: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/;
маркетингові cookie — використовуються рекламними сервісами для показу релевантної реклами та вимірювання її ефективності. На сайті можуть застосовуватися інструменти Google Ads (відстеження конверсій, ремаркетинг), Meta Pixel (Facebook, Instagram; Meta Platforms Ireland Ltd.) та TikTok Pixel (TikTok Technology Ltd.).

Користувач може керувати файлами cookie в налаштуваннях браузера: блокувати їх встановлення або видалити вже збережені. Обмеження cookie може вплинути на роботу окремих функцій сайту.

Налаштувати рекламні вподобання можна також безпосередньо в сервісах:

Meta (Facebook/Instagram): https://www.facebook.com/adpreferences
Google: https://adssettings.google.com

8. Кому ми передаємо дані

Ми передаємо персональні дані третім особам лише в обсязі, необхідному для досягнення цілей обробки:

службам доставки (зокрема «Нова пошта» та іншим перевізникам) — для доставки замовлень;
платіжним сервісам і банкам — для приймання оплати; ми не зберігаємо повні дані платіжних карток;
технічним підрядникам — платформі інтернет-магазину Shopify (Shopify International Ltd.), сервісам e-mail та SMS-розсилок, аналітичним і рекламним сервісам, зазначеним у розділі 7;
державним органам — виключно у випадках і в порядку, передбачених законодавством України.

Оскільки окремі сервіси (Shopify, Google, Meta, TikTok) розміщують сервери за межами України, обробка даних може супроводжуватися їх транскордонною передачею. Така передача здійснюється відповідно до статті 29 Закону України «Про захист персональних даних» — до держав, що забезпечують належний захист персональних даних, або за наявності інших передбачених законом підстав. Ці постачальники зобов'язані забезпечувати захист даних згідно зі своїми політиками конфіденційності та договірними гарантіями.

9. Строки зберігання

Ми зберігаємо персональні дані не довше, ніж це необхідно для цілей обробки:

дані, пов'язані із замовленнями, — протягом строку виконання договору та строків, встановлених податковим і бухгалтерським законодавством (первинні документи — не менше 3 років, якщо законом не передбачено інше);
дані звернень — протягом часу, необхідного для обробки звернення та ведення статистики;
дані для маркетингових розсилок — до відкликання згоди Користувачем;
дані cookie — відповідно до строків дії конкретних файлів cookie або до їх видалення Користувачем.

Після спливу строків зберігання дані видаляються або знеособлюються.

10. Права Користувача

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» Користувач має право:

знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження Володільця;
отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних та доступ до своїх персональних даних;
пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних, якщо вони обробляються незаконно чи є недостовірними;
пред'являти вмотивоване заперечення проти обробки своїх персональних даних;
відкликати згоду на обробку персональних даних (це не впливає на законність обробки, здійсненої до відкликання);
на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження;
звертатися зі скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних.

Для реалізації своїх прав Користувач може звернутися:

електронною поштою: sales@tehnotable.ua;
письмово: 03122, м. Київ, вул. Смольна, буд. 9-Б, ТОВ «ТЕХНО ТЕЙБЛ».

Відповідь на звернення надається у строки, встановлені законодавством України (за загальним правилом — не пізніше 30 календарних днів). Якщо ми не зможемо ідентифікувати заявника або зрозуміти зміст запиту, ми попросимо надати додаткову інформацію.

11. Безпека персональних даних

Ми вживаємо організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від незаконної обробки, випадкової втрати, знищення чи пошкодження: доступ до даних мають лише уповноважені особи в обсязі, необхідному для виконання їхніх обов'язків; з'єднання з сайтом захищене протоколом шифрування (HTTPS); підрядники, які обробляють дані за нашим дорученням, зобов'язані забезпечувати їх захист.

12. Зміни до Політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення. Суттєві зміни можуть додатково анонсуватися на сайті.