Обмен и возврат
- Условия обмена и возврата: Обмен и возврат товара возможны, если он не соответствует заказу или имеет несоответствие товара технической спецификации.
- Срок возврата: Вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней с момента получения. Перед этим убедитесь, что товар не имеет следов использования, таких как царапины или другие дефекты.
- Соответствие заказу: В случае, если товар не соответствует заказу, доставка возврата производится за счет компании TEHNOTABLE.
- Важно: Товар подлежит возврату только при отсутствии следов использования, механических повреждений и сохранности товарного вида.
- Кресла: Кресла, соответствующие качеству, не подлежат возврату, поскольку после сборки они могут иметь следы использования и не могут быть проданы как новый товар.
- Индивидуальные заказы: Все товары, заказанные по индивидуальным размерам и характеристикам, не подлежат возврату.
Гарантийные сроки
Гарантия определяется индивидуально для каждого товара в разделе "Техническая спецификация". Основные гарантийные сроки:
- Рамы столов: Гарантия 5 лет, кроме рамы Suspa, на которую действует гарантия 1 год.
- Столешницы нашего производства: Гарантия 1 год.
- Кронштейны для мониторов: Гарантия 3 года.
- Аксессуары: Гарантия от 1 до 3 лет.
Гарантийный ремонт
В случае обнаружения недостатков, которые делают недопустимым использование товара в соответствии с его целевой назначением, TEHNOTABLE осуществляет бесплатный ремонт или замену (за исключением случаев невнимательного пользования). Доставка для ремонта, при условии соблюдения правил использования, производится за счет TEHNOTABLE.
Требования заказчика не подлежат удовлетворению, если недостатки товара возникли в результате нарушения заказчиком правил пользования товаром или его хранения.
Послегарантийное обслуживание
По истечении гарантийного срока, в случае обнаружения неисправностей товара или каких-либо неисправностей отдельного элемента, мы предлагаем воспользоваться услугами нашего сервисного отдела. Мы произведем ремонт или замену только за стоимость запчастей, требующих замены или ремонта.